关注我区“家政诚信”的话题持续几日以来，家政行业的服务双方都表达了自己的诸多观点。广西家政服务行业协会的相关人士坦言，目前我区家庭服务行业诚信体系、自我约束机制都还不完善，这也导致消费者对家庭服务的思想认知和市场满意度受到挑战。不过，广西家政服务行业协会已经着手建立家庭服务行业诚信体系，并打算通过多举措，完善我区的行业诚信机制。
“一方面，消费者对家庭服务的需求量不断扩大；而另一方面，社会对家庭服务行业的认可度不高。这就是行业诚信体系还没有完全建立、自我约束机制不完善的结果。所以，如今家庭服务业打虚假广告、胡乱收费、提供劣质服务，这些现象在市场上屡见不鲜。”广西家政服务行业协会一负责人表示，如今有些企业或从业人员片面追求眼前经济利益，不讲服务信誉，不讲职业道德，忽视服务质量，同行间互相挖人、诋毁他人。这些行为都损害了公众利益，损害了行业的声誉。
当前，针对行业的这些现象，广西家政服务行业协会已经着手建立家庭服务行业诚信体系，并打算通过多举措，完善我区的行业诚信机制
推行电子信息卡
广西家政服务行业协会已经开始推行电子信息卡，这种卡具有行业“黑名单”功能，能实现对上岗服务人员的无纸化管控，有利于规范从业人员的言行举止，让家庭服务从业人员做到守诚信、懂规矩、严格按照岗位标准进行服务。
打造“诚信家政”模式
广西家政服务行业协会将打造“诚信家政”的模式，通过吸纳诚信企业、诚信从业人员、诚信雇主的方式建立“诚信家政”，并以“诚信”为理念，向行业推行诚信公约、诚信企业、诚信从业人员、诚信雇主等。同时，还要统一合同模板，统一服务价格，统一家庭服务标识。
发布市场指导价
在家政服务行业的服务价格上，将由行业协会通过向行业征集意见的方式，发布市场指导价。同时，参照全国同行先进服务模式，取长补短，细化服务内容及定价标准。
积极推进准入机制授权
积极建议政府，把行业准入机制考核充分授权给行业协会，并尽快制定完善的政策法规及管理细则，建立健全适应家庭服务业发展的规章制度，严格规范市场准入制度；对现有的家庭服务市场进行必要的清理整顿，打击不法中介，保障家庭服务业发展的良性循环，使家庭服务业向职业化、规范化、市场化、专业化的方向健康发展。
他山之石
深圳：发布家政人员诚信数据库
由国家专项扶持，深圳市家政服务网络中心开发建设的“深圳市家政行业诚信数据库”已经投入启用。市民通过数据库平台，可网上、电话下单，还能查询家政公司和从业人员的投诉、诚信记录及其他相关信息，这让雇主更放心。
菏泽：建立从业人员诚信档案
菏泽市诚信建设促进会主持并建立家政服务从业人员社会诚信档案，家政服务从业人员的个人信息、客户认可程度、培训机构、所有证书以及服务经验，均由第三方监督保存，并供市民查询。全市的家政服务从业人员诚信档案，目前在逐渐建立当中。
上海：发布家政服务员劳动手册
上海新区家政协会启动了家政服务员诚信档案系统，在浦东工作的家政服务员都陆续领到家政服务员劳动手册，上海大拇指家庭服务有限公司等10家家政公司成为首批授权发证单位。
家政服务员劳动手册中包含家政服务员的个人资料、工作记录、健康记录、培训记录等信息，服务员的不良投诉记录也在其中。新区家政协会根据家政公司的资质、投诉记录等情况来评定诚信等级，符合要求的家政公司被授予发证权，只有拥有发证权的家政公司才能给旗下的家政服务人员颁发家政服务员劳动手册。
